「フィードバック」とは？意味と例文が３秒でわかる！
「フィードバック」の意味とは
フィードバックとは、主にビジネスシーンにおいて、業務上の行動などについて評価した結果を、実際に行動した人に伝えることです。
同じ失敗を繰り返さないように、手順を再度構築するなどで反映します。
また、サービスの受け手の反応、評価を受け取ることを示します。
英語の「Feed」と「Back」を合わせた言葉で、返される側にとって意義のある、糧になる内容になっている必要があります。
評価される側のモチベーションを上げることも大切な目標です。
「フィードバック」の語源
フィードバックの語源は、英語の「Feed」と「Back」を合わせた言葉です。
「フィードバック」の本来の意味
フィードバックは、もとはITで使われる言葉で、出力されたものに修正や調整の改善を加えるため、入力を行った側に返すことを表していました。
それが人に置き換えられたものですが、意味合いとしてはビジネスシーンでも同様です。
「フィードバック」の注意事項
フィードバックは、基本的にポジティブなものである必要があります。
安易にネガティブなものをフィードバックすることで、その人の行動を抑止する可能性があるためです。
「フィードバック」の例文・用例
フィードバックを使った例文・用例を紹介します。
●あの課長のフィードバックはいつも的確で、次の業務でも生かせそうだ。
●まずはシステムを完成させましたので、ご利用いただきフィードバックを頂けますと幸いです。
SNSでの「フィードバック」の使われ方
「フィードバック」の類義語
フィードバックの類義語は、「レビュー」や「コーチング」です。
「レビュー」は、実際に買い物をした人が商品を使った感想を伝えるという意味で、類義語として扱うことができます。
しかしながら「レビュー」には「改善」の意味合いが含まれないため、ニュアンスに若干の違いがあります。
また「コーチング」は、対話を通して相手から問いかけに対する答えを引き出す方式です。
単純に相手に答えを与えるのではなく、相手から引き出すという部分で「フィードバック」とは異なっています。
「フィードバック」の対義語・反意語
フィードバックの対義語は、「フィードフォワード」です。
フィードバックとは異なり、過去の失敗についての言及はせず、将来に向けて何が必要なのかのアイデアや意見をポジティブに与えていく手法です。