「セルフサービス」とは？意味と例文が３秒でわかる！

「セルフサービス」の意味とは

セルフサービスとは、カフェやレストランなどの飲食店で、お客様自身が注文、会計、商品の受け取り、片付けまでを行うサービス形態

のことです。

セルフサービスのカフェやレストランでは、お客様は以下のような流れで利用します。

まず、レジに並び、メニューから商品を選び、店員に注文します。商品の代金を支払った後、商品を受け取ります。その後、自分で席を選び、商品を運びます。食べ終わった後は、食器を返却台に戻したりゴミをゴミ箱に捨てます。

「セルフサービス」の語源


セルフサービスは英語で「self-service」と表記します。「self」は「自分」、「service」は「サービス」という意味です。

「セルフサービス」のメリットとデメリット


セルフサービスは、店舗にとっては人件費を抑えられるため、低価格で商品を提供できます。また、お客様自身が自分のペースで利用できるという利点もあります。一方で、店員によるサービスが少ないため、不慣れな方には使いにくいと感じる場合もあります。

「セルフサービス」の例文・用例

セルフィ

セルフサービスを使った例文・用例を紹介します。

✓例文・用例

●このカフェはセルフサービスなので、まずレジで注文しましょう。
●荷物が多いときは、セルフサービスだとちょっと大変だよね。

SNSでの「セルフサービス」の使われ方

「セルフサービス」の類義語

セルフサービスの類義語は「セルフオーダー」や「セルフ会計」です。
セルフサービスは「セルフオーダー」や「セルフ会計」を含め、注文から会計まですべて、お客様自身で行うサービス形態を指します。

「セルフサービス」の対義語・反意語

セルフサービスの対義語・反意語は「フルサービス」です。「フルサービス」とは、従業員が客の席まで注文を取りに行き、ドリンクや料理を従業員が席まで運ぶ形式のことです。

カフェ用語

Posted by 亜樹南川