「サポセン」とは？意味と例文が３秒でわかる！

2022-10-31

「サポセン」の意味とは

サポセンとは、「サポートセンター」を省略した言葉で、支援依頼、相談の受付窓口という意味です。
他にも、商品やサービスを購入した顧客向けの、アフターサービスとしての窓口や部署のこともサポセンと言います。

「サポセン」が必要となる時

買った商品が正常に動かない、どう使えばいいかわからないなどの時、購入した消費者は、買ったところに問い合わせようとします。
その連絡先がサポセンです。
企業にとっても、消費者への対応は大切な業務であるため、専門部署を設置し、お客様対応をします。

「サポセン」が行う業務

サポセンでは、「お客様の問い合わせの受付」と「必要な情報提供」を行います。
企業が生産時に商品をどんなに厳しく管理しても、一定の割合で不具合も発生するものです。
また、説明書などが理解できない消費者にとって、実際に相手と話すことでしか解決ができないケースもあります。
商品に対しての苦情を言いたい消費者も、この時世では少なくありません。
そのような対応のために、サポセンがあるのです。
サポセンではそれらの対応以外でも、あらかじめ想定可能な質問と答えを用意し、消費者が求める情報を効率的に提供していきます。

「サポセン」の例文・用例

サポセンを使った例文・用例を紹介します。

SNSでの「サポセン」の使われ方

さいたま市サポセンでの講演終了。7年半ぶりのもと職場への帰還。市民活動論基礎編みたいなあまりしなれていない話でどうなることかと思ったけど、主催者の反応を見ると悪くなかったっぽい。少しは進化した私を見せれたかな。
ただいま、サポセン。#さいたま市市民活動サポートセンター#中間支援pic.twitter.com/37fiA9Qz5j

— 秋本創 (@akimoto_so) September 17, 2022

JR東日本パスで仙台ひたちをネット予約しようと検索しても新幹線しか表示されずサポセンに問合せ。
「比較的混雑していません」という時間帯でも100回以上リダイヤルしてようやく繋がった。
結論としては、ネットでは最速経路でしか検索出来ないので、券売機か窓口で予約するしかないとのこと。 pic.twitter.com/MELm2TW0cw

— オダネコ【小田急沿線模型化計画】 (@OdakyuModel) September 21, 2022

「サポセン」の類義語

サポセンの類義語は、「カスタマーセンター」「コールセンター」「お客様相談窓口」「ヘルプデスク」などがあります。
意味合いはサポセンと概ね同じで、「お客様対応窓口」です。

「サポセン」の対義語・反意語

サポセンの対義語・反意語はありませんでした。