「温度感」とは？意味と例文が３秒でわかる！

2023-01-24

「温度感」の意味とは

温度感とは、ビジネス用語で顧客の確度や優先順位、期待度、感情などという意味です。


主に営業部門の社員が、対人関係や交渉に対して使います。

「温度感」の様々な使い方

温度感には、さまざまな使い方があります。

顧客の確度を表す

先方が商談に乗り気の時に使われるパターンです。
例えば「その企業は、この案件に対しての温度感が高い」と表現する場合には、「商品やサービスの注文をしてくれる可能性が高い」と言い換えられます。
逆に、温度感が低ければ、あまり商談に乗り気ではないと考えられるでしょう。

優先順位を表す

仕事の優先順位を表す場合もあります。
「この案件の進捗に対し、管理職の温度感が高い」と表現する場合には、「管理職がこの案件に対して優先順位を高く持っている」と言い換えられます。

顧客の感情を表す

特にクレーム対応で、顧客の感情の度合いを表す時にも用いられます。
「前回の対応よりも、お客様の温度感が高くなっている」と表現する場合には、「お客様の感情が熱を帯び、カンカンになっている」などと言い換えられます。

「温度感」の例文・用例

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温度感を使った例文・用例を紹介します。

✓例文・用例

●自分と同じくらいの温度感で話ができる同僚はありがたい。
●企業の考えと世の中の人たちの温度感の差を目の当たりにした。

SNSでの「温度感」の使われ方

「温度感」の類義語

温度感の類義語はありませんでした。

「温度感」の対義語・反意語

温度感の対義語・反意語はありませんでした。

ビジネス用語

Posted by 伊藤優依